هل لديكِ سؤال عن أحد الكورسات، أو تحتاجين مساعدة في حسابكِ أو في الدفع؟ يسعدنا الرد عليكِ.
البريد الإلكتروني
الأنسب للمشكلات التي تحتاج إلى تفاصيل أو صور، مثل مشكلات الدفع أو الدخول إلى الكورس.
نرد على الرسائل خلال يوم عمل واحد، ونعمل يوميًا من 8 صباحًا حتى 4 عصرًا بتوقيت القاهرة.
لنساعدكِ بشكل أسرع
عند التواصل بخصوص مشكلة، أرسلي لنا:
- اسمكِ والبريد الإلكتروني المسجَّل في حسابكِ
- رقم الطلب، إن كانت المشكلة متعلقة بالدفع
- وصفًا قصيرًا للمشكلة، ولقطة شاشة إن أمكن
تابعينا
شاهدي أحدث أعمال صفاء، واعرفي أولًا بمواعيد الكورسات الجديدة على إنستجرام وفيسبوك.
للدعم الفني وأسئلة الدفع، يُفضَّل التواصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني حتى لا تضيع رسالتكِ.
قبل أن تكتبي لنا
قد تجدين إجابتكِ أسرع في الأسئلة الشائعة بصفحة الكورس، أو في سياسة التسليم وسياسة الاسترداد.